Professionnel de santé, les atouts de la permanence téléphonique

Médecins spécialistes, généralistes, professionnels de la santé, vous souhaitez développer votre activité et vous mettre au cœur de vos consultations ? Alors opter pour une permanence téléphonique serait l’alternative la plus pratique pour l’organisation de vos rendez-vous  d’une manière efficace. Découvrez les avantages qu’offre la permanence téléphonique pour les professionnels de la santé.

Le télé secrétariat médical : un choix ou une utilité ?

Le télé secrétariat médical est un service de secrétariat exercé à distance. Pour plus de détails, voir le site. C’est un métier qui s’adresse spécifiquement aux professionnels de la santé et qui leurs offre de nombreux avantages.  Pour mieux profiter des services proposés, il faut le confier à un professionnel du domaine. Lorsque vous confiez la permanence téléphonique de votre cabinet à un prestataire, vous bénéficierez d’un service personnalisé. Le rôle du télésecrétaire consiste le plus souvent à assurer une permanence téléphonique et d’autres missions connexes. Avec ses compétences, le télésecrétaire est en mesure d’identifier le degré d’urgence de chaque situation. Il gère également l’agenda de consultation du professionnel de santé . 

Les avantages du télésécretariat médical et paramédical

Une meilleure externalisation des appels

Toute entreprise sérieuse se doit de  disposer d’un service accueil et secrétariat digne du nom, afin de recevoir les clients et les appels téléphoniques. Il est tout à fait normal pour un médecin ou pour tout professionnel de la santé d’avoir un tel service dans son cabinet. Car ce prestataire indépendant gère tout depuis son propre centre téléphonique. Pendant que vous vous occupiez de vos patients, ce prestataire est en effet, supposé connaître vos disponibilités et effectue tous les travaux d’un ou d’une secrétaire qui travaille dans les locaux du cabinet. Étant apparenté à l’assistanat médical, le télésecrétaire médical peut s’occuper des rendez-vous. 

Une option économique

Embaucher un personnel implique de nombreuses contraintes. D’abord, il faut lancer une recherche, organiser des entretiens sur plusieurs jours avant de trouver le profil recherché. Cette étape vous prendra du temps et vous fera dépenser de l’énergie et de votre argent. Ensuite, vous devez aménager et équiper un bureau pour le nouveau recru. Il y a d’éventuelles charges sociales liées à ce poste qu’il faudra payer. Mais lorsque vous faites appel à un professionnel du télétravail médical en téléphonie, vous évitez toutes ces dépenses et vous économisez votre temps. Le prestataire indépendant aura à gérer tous vos appels depuis son propre compte téléphonique, pendant que vous prendriez soin de vos patients. Il faut également noter que les tarifs proposés par le prestataire sont beaucoup plus avantageux, car ils seront adaptés à vos besoins et exigences. Aussi, un télésecrétaire peut assister un ou plusieurs praticiens au sein d’un même centre ou cabinet. L’externalisation des appels permet aussi une bonne gestion de l’agenda. Avec une telle solution, les consultations seront menées sans interruption. 

Solution pour fidéliser la patientèle

Cabinet dentaire, clinique spécialisée, psychiatres, médecins généralistes, Spécialistes, pédiatres, cardiologues, kinésithérapeutes, infirmiers indépendants, ophtalmologues, peu importe votre secteur ou domaine d’intervention, l’externalisation de votre standard téléphonique vous offre de nombreux avantages. Cette solution peut décharger et soulager les équipes d’accueil. Celles-ci, pourraient ainsi assister les praticiens dans les soins des patients. Aussi, face à la concurrence il est important de ne manquer aucun appel, que ce soit pour satisfaire un patient ou pour attirer de nouveaux clients potentiels. L’accueil téléphonique est l’un des points essentiels entre le praticien et son patient. Il est donc important qu’il soit de meilleure qualité. Le secrétaire, qu’il soit en présentiel ou à distance est un véritable représentant de votre cabinet. Il doit pouvoir répondre à plusieurs exigences à la fois (empathie, secret médical, discrétion, bonne orientation du patient, identification des urgences, retranscription des comptes rendus et autres.). Ce prestataire a un impacte directe sur votre image. Avec un peu plus de professionnalisme, il impactera positivement votre image auprès de vos patients et améliorera votre réputation. 

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